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[#1 · Accepted solution]

Bonjour @François17300 

Je viens de procéder à une manipulation distante sur votre décodeur et vous allez être amené à faire de nouveau un paramétrage.

N'hésitez pas à m'informer du résultat obtenu.

Bonne journée,

Nicolas

[#2]

Bonjour @rolldi76 

Super !

Merci pour ce retour

Bonne journée,

Nicolas

[#3]

Effectivement, après cette manipulation l'écran radio est redevenu normal.

Merci pour cette remise en état.

Je vous souhaite un bon WE

François ****************

[EDIT : Merci  de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#4]

Bonjour,

Il m'arrive exactement la même situation depuis plusieurs jours.
Aucune des manières dont il est question pour "contourner" le problème ne fonctionne chez moi.

PiEille

[#5]

bonjour @PiEille 

on va attendre à partir de demain le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#6]

Bonsoir, 
Même problème pour moi. Impossible d'accéder au service RADIO
Est ce qu'un technicien peut me dépanner ?

[#7]

bonsoir @kobaltt 

attendre à partir de demain le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#8]

Bonsoir @François17300 

Super

Je suis ravi de voir que vous avez retrouvé l'usage de votre décodeur.

Je vous souhaite une belle soirée,

Nicolas

[#9]

Bonjour @kobaltt,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

[#10]

bonjour @kobaltt 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt