TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

'essaie de réinitialiser le décodeur tv 4 mais à côté du message assistance il y a une clé et rien ne se passe

[#2]

@Pa16

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

[#3]

Bonjour j'ai fait la manip mais le décodeur reste figé sur assistance

[#4]

re @Pa16

voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

[#5]

Ok un technicien doit passer lundi matin. Tout en le disant que ce sera facturé 69 € alors qu'il s'agit d'un problème de décodeur tv 4. Cela fait des mois que j'ai des contacts avec Orange pour dire que lorsque j'allume la télé d'Orange je me retrouve avec un écran tv rouge. Quand j'avais le décodeur blanc je n'avais aucun problème
Merci

[#6]

re @Pa16

il faudra le dire au technicien pour ne pas etre facturé

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

cdt

[#7]

Ça se trouve où le bloqueur de pub
Merci

[#8]

@Pa16

c'est un module de ton navigateur si tu en a installé un c'est facultatif mais éfficace

exemple

https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/ublock-origin/

cdt