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Résiliation Netflix pur abonnement effectuée par une autre personne
Bonjour, Je désespère !!!
Cela fait presque 2 ans que je paye un abonne ment Netflix sans pouvoir rien faire.
J'ai un appartement en location dans lequel il y a une box orange.
Un de me locataires étrangers a pris un abonnement Netflix via la TV d'Orange, évidemment je n'ai aune info nécessaire à la résiliation via Netflix. J'ai déjà contacter le service client 2 fois qui me dit comprendre mon problème et s'occupe de faire ce qu'il faut. Un an plus tard, rien n'a changé. Pourrais-je avoir de l'aide ?? Dans le cas contraire, la résiliation semble être ma seule solution.
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Re: Résiliation Netflix pur abonnement effectuée par une autre personne
Bonjour,
@Saboo je comprends pas pourquoi dans l appartement en location tu es titulaire de l abonnement ( je sais même pas si c est légal d un point de vue juridique )
Le plus simple serai de retirer l abonnement de cette appartement, comme l électricité tu le laisse libre de choisir son fournisseur d accès internet et tu déduis bien entendu des charges l accès internet ( si tu le facture je pense que c est clairement illégal, après a titre gratuit ou colocation j imagine que c est différent )
Tu es totalement responsable de l usage fait d un abonnement internet a ton nom ( piratage ou pire Hadopi précise bien de sécuriser sa connexion par tous les moyens possibles et que toi seul en es responsable, pour avoir eu une lettre de Hadopi )
Donc le plus simple n est pas de résilier Netflix, mais cette abonnement internet et de laisser ton locataire se trouver un FAI a son nom, car la tu peu t estimer heureux que la conséquence ne sois qu un abonnement Netflix, sa pourrait être bien pire que sa.
Sinon si tu es bien titulaire de la ligne et que c est orange qui facture un appel au 3900 pour l arrêter, mais rien ne l empêchera de resouscrire a tous les services svod disponible sur le décodeur derrière.
Pour moi un locataire = son propre FAI comme pour l électricité, après tu fait comme tu veux, mais sa reste du bon sens, sachant que le titulaire du contrat sera toujours le responsable, pour ta tranquillité c est préférable.
Bonne soirée.
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Re : Résiliation Netflix pur abonnement effectuée par une autre personne
Bonjour @Saboo ,
Je prends connaissance de votre message et tiens à préciser que la souscription à un abonnement Netflix peut s’effectuer depuis le décodeur TV mais que Netflix reste seul gestionnaire de ses services et d'une éventuelle résiliation.
Ceci peut vous intéresser :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...
J'espère vous avoir apporté quelques éléments de réponse en complément des conseils prodigués par @Oxytv.
N'hésitez pas à échanger sur le sujet, ici-même.
Pour ma part, je vous souhaite une agréable journée.
Anthony
Conseiller Spécialiste Commercial
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