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Bonjour,

J'ai pris un mois d'essai de l'abonnement Disney+ sur ma TV Orange le 9 novembre 2022. La semaine dernière, la nuit du 7 décembre, j'ai bien fait une résiliation de l'abonnement donc avant la fin du mois d'essai gratuit. Et là je viens de recevoir une facture avec un prélèvement pour l'abonnement Disney+. Pourquoi j'ai ça alors que j'ai bien résilié ?

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Hello je t'invite a contacter un webconseiller

Tu as bien reçu le mail de souscription et le mail de résiliation avec les dates que tu mentionnes ?

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Oui j'ai bien les deux mails

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Résiliation :