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j'ai le problème depuis l'installation en avril 2019 d'une antenne 4g dans le clocher de l'église à proximité   la tnt est brouillée sur certaines chaines et à certaines heures (fin d'après midi et soirée)  c'est chiant!!!! orange ne répond v=bien entendu pas à mes nombreuses demandes   ne parlons pas du 3900 qui est sur ligne d'attente un temps indéfini et sans effet!!!!

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moi aussi depuis l'installation de l 4g dans le clkocher du village la télé tnt est brouillée sur certaines chaines   je n'arrive à contacter personne   tout le village rencontre ce problème   impossible de joindre orange  ne parlons pas du 3900 qui metr en attente sans pouvoir contacter personne!!!!

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pas bonjour non plus @bernard682 

on ne poste pas sur un fil existant en disant "même problème", mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message dans la partie TV

de plus, le problème est différent, et n'affecte manifestement que la TNT

donc tu vas commencer par le classique :

- appuies sur MENU
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaînes TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)

le décodeur va alors se reconfigurer de sorte à ce que les chaînes TNT soient désormais prises par le flux IPTV et non l'antenne

Si la procédure te semble anormalement longue, redémarres simplement le décodeur

et ensuite, si c'est vraiment un souci de brouillage de fréquence, seul le 3900 va pouvoir t'aider, pas nous autres clients comme toi

de plus, il est parfaitement inutile de semer tes messages partout dans plusieurs fils, je les ai donc fusionné, surtout qu'à chaque fois, non, ce n'était pas le même problème (une fois c'est du réseau et l'autre des soucis de plugs)

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bonjour   mon problème est récurent sur le village pour ceux qui reçoivent la télé par la TNT suite à l'installation d'une antenne 4G dans le clocher de l'église   je ne passe pas par un décodeur ni une antenne satelitte   impossible de contacter orange  le 3900 met en attente sur plus d'une 1/2 heure  plus de chat sur le site

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salut @bernard682 

ici, tu es sur un forum d'entraide officiel entre clients, donc nous autres ne pourrons absolument rien faire

alors au choix :

- tu réessaies encore et encore au 3900

- tu vas dans une boutique orange

- tu le signales à l'ARCEP

- tu le signales à la mairie de ta commune

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bonjour, oui bien entendu mais je voulais savoir si d'autres personnes ont eu le problème...; on m'a parlé d'installer un filtre 4g sur la s$descente d'antenne   quelqu'un sait-il ce dont il s'agit ? qui doit supporter le coût ?

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salut @bernard682 

aucune idée, je pense que les forums spécialisés te seront d'une plus grande aide

mais quoi qu'il en soit, plutôt que de chercher un contournement, agis au près de tes élus, de l'ARCEP ou d'orange pour régler le problème

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on me renvoie de l'un à l'autre  ....  

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re @bernard682 

qui te renvoie vers qui ?

quoi qu'il en soit, si il y a bien un endroit où on ne peut rien faire, c'est ici, nous sommes clients orange

pas orange

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j'ai bien compris  MAIS orange ne répond pas sur ce problème !!!!!!!  le 3900 est désespérant -  le courrier envoyé au service consommateur à Bordeaux n'a pas de réponse !!!!

installation d'une antenne 4g qui perturbe la réception des chaines de la TNT par rateau sur tout un village !!!!

je ne dois pas être le seul à rencontrer ce problème !!!!!

il n'y a plus de chat sur le site orange ,  le 3900 est désepérant par sa mise en attente pour rien et avoir un message disant de rappeler!!!!  que faire??????