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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Re: Probleme avec la box TV: plus de chaines TV, Disney+ sans le son ...

Enzo25
contributeur
929  

Re: Probleme avec la box TV: plus de chaines TV, Disney+ sans le son ...

Bonjour

J'ai le même problème.

Je n'ai plus de réception de chaine TV ni accès à la diffusion de mes abonnements (disney).

Je continue pourtant à avoir la fibre avec la box.

Cordialement


Solutions approuvées
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
883  

Re: Probleme avec la box TV: plus de chaines TV, Disney+ sans le son ...

re @Enzo25 

 

c'est donc un souci différent puisque dans l'autre fil, certaines parties restent accessibles, pas chez toi

 

redémarrer sa livebox ne sert strictement à rien

 

redémarrer le décodeur pas plus

 

pas de message d'erreur ?

 

tu as vérifié que le câble ethernet était correctement en place ? essayé un autre port ethernet sur la box ? un autre câble ethernet ?

 

as tu déjà réinitialisé ta box ?

 

appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR+OK de la télécommande, et une fois dans le menu de maintenance, tu vas dans "réinitialisation" et tu valides

 

arrivé à la partie "chaînes TNT" tu vas sur "passer cette étape" et tu valides, ça va tout prendre par la box

 

panne subite ou suite à un changement de décodeur ?

 

si rien ne fonctionne, direction le 3900

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
fredolerouge
#TopMembre
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922  

Re: Probleme avec la box TV: plus de chaines TV, Disney+ sans le son ...

salut @Enzo25 

 

par principe, on ne poste pas sur un fil en disant "même problème", mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

 

et quel problème justement ?

 

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Enzo25
contributeur
900  

Re: Probleme avec la box TV: plus de chaines TV, Disney+ sans le son ...

Bonjour

 

Je signalais seulement à la personne que son problème n'était pas unique, ayant moi même le même problème.

 

Je suis connecté via ethernet.

 

Jeudi la tv orange fonctionnait très bien. Aujourd'hui je la rallume, impossible de voir les chaines y compris les chaines de base du type TF1, France2...

Il est marqué "chaine indisponible"

Idem pour les autres programmes (disney)

 

J'ai évidemment rallumé la box mais sans succès.

 

Cordialement

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
884  

Re: Probleme avec la box TV: plus de chaines TV, Disney+ sans le son ...

re @Enzo25 

 

c'est donc un souci différent puisque dans l'autre fil, certaines parties restent accessibles, pas chez toi

 

redémarrer sa livebox ne sert strictement à rien

 

redémarrer le décodeur pas plus

 

pas de message d'erreur ?

 

tu as vérifié que le câble ethernet était correctement en place ? essayé un autre port ethernet sur la box ? un autre câble ethernet ?

 

as tu déjà réinitialisé ta box ?

 

appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR+OK de la télécommande, et une fois dans le menu de maintenance, tu vas dans "réinitialisation" et tu valides

 

arrivé à la partie "chaînes TNT" tu vas sur "passer cette étape" et tu valides, ça va tout prendre par la box

 

panne subite ou suite à un changement de décodeur ?

 

si rien ne fonctionne, direction le 3900

 

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Enzo25
contributeur
864  

Re: Probleme avec la box TV: plus de chaines TV, Disney+ sans le son ...

La réinitialisation a fonctionné.

Merci beaucoup

Bonne soirée

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