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Bonjour, Chantal03...je fais l'intermédiaire pour une parente qui n'a pas internet : son décodeur orange fait un bruit de soufflerie de plus en plus prononcé est se coupe après quelques temps d'utilisation, quelle est la procédure pour remplacer le décodeur (couleur noire) toute l'installation, vérifiée par vos services est opérationnelle.

Merci de bien vouloir me répondre, j'ai "piqué" votre adresse sur un forum communauté orange.

XXXXXX@orange.fr

83 XXXXXXX

54XXXXXXX

03 XX XX XX XX

[EDIT : Merci de ne pas indiquer de données personnelles en public.]

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salut @gege54560

je viens de placer ton message en quarantaine pour ta propre sécurité et celle de tes données parce que on ne poste jamais d'informations privées en clair sur un forum public

par ailleurs, il convient de ne pas solliciter directement les webconseillers qui ne répondent pas à ces demandes

si tu as un souci de TV, contactes simplement l'assistance au 3900 pour un échange