TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour @JIMCLARK42 

Merci de votre retour.

Nous restons a votre disposition, en attendant votre retour

Bonne journée

Jean Christophe

[#2]

Bonjour Nicolas M

Je vous informe comme convenu, mardi soir coupure internet vers 22 H puis ensuite

à nouveau mosaïque pour l'image. Mercredi j'ai regardé la TV vers minuit, toujours un peu de mosaïque pour l'image. Par contre sur les deux derniers jours pas d'arrêt complet, image et son.

Cordialement.

JIMCLARK42

[#3]

Bonjour @JIMCLARK42 

Face à la crise actuelle, je viens de procéder à l'envoi d'une nouvelle Livebox à votre domicile. La situation actuelle étant celle que nous connaissons, les délais postaux sont allongés.
Une fois la situation redevenue normale, vous serez recontacté automatiquement pour vous informer des modalités de retour de votre matériel actuel.
Nous restons à votre disposition.

Bonne journée,

Nicolas

[#4]

Bonjour Nicolas M,

Merci pour cet échange de livebox, j'espère que vous avez trouvé la solution

à ses désagréments, je vous tiendrai informé.

Cordialement,

Bon WE

JIMCLARK42

[#5]

Bonjour @Vindys 

Je vous remercie pour ce retour.

Le défaut constaté par mon collègue n'est plus présent. 

Pouvez-vous me faire parvenir une photo de votre Livebox et de son environnement.

Avez-vous la possibilité de tester en utilisant un câble Ethernet (en direct) ?

En complément j'ai demandé une expertise de votre WIFI et je ne manquerai pas de vous faire un retour.

Bonne journée,

Nicolas

[#6]

Bonjour Nicolas,

Nous avons installé la nouvelle livebox ce WE, c'est mieux mais encore quelques mosaïques et problèmes de son quelquefois.

Cordialement.