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Bonjour je rencontre le même problème, pouvez-vous réinitialiser à distance ma box svp ? 

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Bonjour  @Moli__27 

Si c'est très récent; patientez jusqu'à l'ouverture des droits TV (24/36 heures)

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Bonjour @Moli__27,

Je serais ravie de pouvoir vous aider.🙂,

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Oce

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Bonjour @Moli__27,

Rencontrez-vous toujours des difficultés pour visionner vos chaînes TV ?

Si tel est le cas, n'hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition.

À noter que vous pourriez recevoir une brève enquête de satisfaction automatiquement après ce message. J'espère que vous serez satisfait de notre service ⭐⭐⭐⭐⭐
Même si nous n'avons pas pu vous aider cette fois-ci, j'espère que ce contact vous a été agréable et que vous penserez à nous pour vos futures demandes.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Oce

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bonjour @Oce_G 

messages déplacés dans le fil dédié @Moli__27  et nouvellement créé (pas dans le fil déterré)