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Re: code erreur S01-02 qui revient obstinément

DEFEF
contributeur occasionnel
341  

Re: code erreur S01-02 qui revient obstinément

Même en connexion câble, j'ai la même erreur tous les jours. Le SAV ne sait rien faire et me dit que selon l'informatique qu'il a, je ment.. Qui contacter ? un conseiller m'a dit de passer à une offre qui m'augmente le prix de 10 euros par mois, est ce la solution ?

7 RÉPONSES 7
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
320  

Re: code erreur S01-02 qui revient obstinément

pas bonjour non plus @DEFEF 

 

par principe on ne déterre pas un fil existant mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

 

et dans ton cas, ethernet direct ? ou derrière des plugs ? un switch ethernet ? sur un répéteur wifi ?

 

si derrière des plugs, CPL rime avec poublelle mets un câble ethernet direct, même long

 

si derrière un répéteur, c'est du wifi, mets un câble ethernet direct, même long

 

si c'est derrière un siwtch, assures toi que le switch soit compatible avec l'IGMP SNooping

 

si ethernet direct, assures toi que le câble soit correctement clipsé, essaies avec un autre câble et sur une autre pris ethernet de la box

 

changer d'offre n'a aucun influence

 

 

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Max_C
Webconseiller
Webconseiller
285  

Re: code erreur S01-02 qui revient obstinément

Bonjour @DEFEF,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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S137
contributeur
278  

Re: code erreur S01-02 qui revient obstinément

Bonjour et merci pour votre aide 

Live box wif / Ethernet/ box

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
253  

Re: code erreur S01-02 qui revient obstinément

bonjour @Max_C 

 

message déplacé dans le fil dédié @DEFEF  plutôt que dans le déterrage sans rapport de 2021

 

@S137  changement de pseudo ? si oui, c'est wifi ou ethernet ? parce que ça ne peut pas être les deux en même temps

 

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S137
contributeur
212  

Re: code erreur S01-02 qui revient obstinément

Bonjour,

C'est Ethernet 

Merci 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
190  

Re: code erreur S01-02 qui revient obstinément

re @S137 

 

ok mais un point important, tu es un nouveau demandeur qui squatte un fil existant ou tu es le primo demandeur qui a simplement changé de pseudo ?

 

parce que la primo demandeur, c'est @DEFEF 

 

et donc qu'en est-il ?

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
MarcH_
Webconseiller
Webconseiller
164  

Re: code erreur S01-02 qui revient obstinément

Bonjour @DEFEF,


Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour depuis notre dernier message.


N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur le dysfonctionnement rencontré.


Je reste disponible pour vous assister et vous souhaite une bonne journée.


Marc

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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