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Re: decodeur tv qui coupe regulierement
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La tv en vdsl se coupe
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Re: decodeur tv qui coupe regulierement
salut @sandrabi
par principe, on ne poste pas sur un fil existant en disant "moi c'est pareil", mais on crée toujours son propre sujet, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message
ensuite, tout ça manque cruellement de factuel
commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).
Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone
une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant
et dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas
Partant de là, on verra ce que l'on peut faire
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Re: La tv en vdsl se coupe
bonjour @sandrabi
quel décodeur possède tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi
cdt
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Re: decodeur tv qui coupe regulierement
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Re: decodeur tv qui coupe regulierement
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Re: decodeur tv qui coupe regulierement
salut @sandrabi
il faut éviter d'ouvrir 50 fils sur tout le forum, j'ai tout fusionné en un seul fil
et donnes nous les infos que je t'ai demandé, ce sera infiniment plus efficace que la dispersion de message
et penses à "citer" les personnes auxquelles tu réponds
par ailleurs, tu as cliqué à tort sur "accepter comme solution" sous ton message, retires cette mention, ce n'est pas le cas
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Re: La tv en vdsl se coupe
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Re: decodeur tv qui coupe regulierement
Ctl
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Re: decodeur tv qui coupe regulierement
salut @sandrabi
ok pour cette première info concernant le décodeur et la box, mais ce qui va être primordial pour comprendre, ce sont les infos sur le débit
sans ça, impossible de t'aider et de te proposer la moindre suite