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Bonjour, 

Mon décodeur TV est bloqué en phase de réinitialisation à l'étape : lecture du profil utilisateur et je ne parviens pas à rentrer en contact avec un conseiller pour me dépanner.

Lorsque j'appelle ou me connecte sur mon espace, je suis réorienté vers le FAQ sans cesse.

Le rédémarrage, réinitialisation s'arrête au même endroit et le décodeur ne parvient pas à redémarrer.

Merci de votre aide,

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Bonjour

est ce un nouvel abonnement ou tu avais deja la tv qui fonctionnait ?

donne nous plus d'info (type live box decodeur branchement ....)

sinon attend le passage d'un web conseiller

bonne journee