Bonjour,
Début mai 2021, j'ai renvoyé mon décodeur TV suivant les instructions d'Orange qui me annonçait un remboursement sous quelques semaines.
N'ayant rien reçu, le 22 juin, j'ai appelé un conseiller Orange qui m'a confirmé qu'ils avaient bien reçu le décodeur et que je n'avais pas été remboursé ! Il m'a assuré prendre l'affaire en mains et que j'allais recevoir le réglement dans les 15 jours.
Mi-juillet, toujours rien ! J'appelle un conseiller qui me confirme bien le non-remboursement et lui m'assure s'occuper du dossier avec le remboursement à la clé dans les 15 jours !Nous sommes le 11 Août et toujours rien !
Il ne reste plus que la box chez eux et au vu des difficultés à récupérer mon dépot, je pense qu'elle ne va pas y rester longtemps
Si quelqu'un a une méthode, je prends volontiers
Bonne soirée à tous
