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Bonsoir melet,

La bonne nouvelle est arrivée.....

J'ai envoyé une lettre de réclamation en recommandé avec AR le 16/08 et hier j'avais sur mon compte, un virement d'Orange de 49€ !!!!

Pas de message ni d'explication! On voit la considération qu' Orange a pour ses clients; que de temps et d'énergie perdus.

Donc ça marche mais faut insister et rien lâcher.  Et surtout conserver tous les échanges et mails avec dates!

Et encore merci !

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bonjour @Kin88 

merci de ton retour

bonne journée