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[#1]

Bonjour,

La télécommande de mon décodeur TV Orange ne fonctionne plus du tout (Les piles sont neuves). J'ai fait le test qui consiste à enlever les piles, appuyer sur un bouton puis remettre les piles, mais la diode ne clignote pas 2 fois comme elle le devrait. Quelqu'un peut m'indiquer la marche à suivre pour la faire remplacer ?

Merci d'avance.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @shamto 

Demandez l'échange au 3900 et en attendant utilisez l'appli : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

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Le 3900 renvoi sur le site et pas de réponse

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La télécommande de mpon décodeur TV ne fonctionne plus. Piles neuves à 3,4 V. Le lendemain 2,9 V et télécommande ne fonctionne toujours pas. J'ai bien évidemment suivi les consignes de dépannage sur internet mais toujours pas de lumière qui clignotte. J'ai rempli un cartouche pour signaler ma panne. J'attends la réponse. Guère facile de se faire dépanner......

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Bonjour @Cricri-51300, 

Si vous avez toujours besoin d'assistance concernant votre télécommande et afin de vous apporter mon aide pour, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile

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Même problème....

Impossible de trouver un lien pour déclarer le problème et pouvoir la faire changer....

C'est beaucoup plus facile d'acheter un nouveau téléphone.... ;-)

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Pas de bonjour non plus @Oli23 

" Même problème...."  = 0

Un lien : 3900

Pas trop compliqué ?

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Bonjour,

J'en suis à mon 3eme changement. Toujours les mêmes symptômes : piles déchargées... alors qu'elles sont neuves. Le coût des remplacements à répétition des piles boutons est incalculable... et sans garantie de bon fonctionnement. C'est visiblement une maladie incurable de ce modèle conçu pour Orange. Dommage. Je vais rechercher et acheter une télécommande standard compatible avec les décodeurs orange.

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Bonjour @LL1960 

Quelle modèle avez vous ?

Sur certaines il suffit de redresser les contacts sous les piles.