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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Retirer une chaîne préférée de sa liste - problème

JulienB75
contributeur
833  

Retirer une chaîne préférée de sa liste - problème

Bonjour,

J'ai dû profiter quelques jours de chaînes ne faisant pas partie de mon abonnement livebox fibre. Je les ai ajoutées à la liste de mes chaînes préférées par erreur et désormais il est impossible de les retirer car quand j'accède à la chaîne, on me propose de souscrire à l'offre si j'appuie sur "ok" (ce qui serait la procédure normale pour ajouter ou retirer une chaîne préférée).

Dès lors, pouvez-vous m'indiquer comment retirer ces chaines de ma liste ? Merci 


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
808  

Re: Retirer une chaîne préférée de sa liste - problème

re @JulienB75 

 

pour réinitialiser

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

seules les chaines favorites seront supprimées tu remettra celles qui t'interresse

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
830  

Re: Retirer une chaîne préférée de sa liste - problème

bonjour @JulienB75 

 

il faut réinitialisé ton décodeur et remettre tes chaines favorites

quel décodeur possède tu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JulienB75
contributeur
827  

Re: Retirer une chaîne préférée de sa liste - problème

C'est un décodeur TV UHD

melet39
#TopMembre
#TopMembre
809  

Re: Retirer une chaîne préférée de sa liste - problème

re @JulienB75 

 

pour réinitialiser

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

seules les chaines favorites seront supprimées tu remettra celles qui t'interresse

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JulienB75
contributeur
796  

Re: Retirer une chaîne préférée de sa liste - problème

merci bcp pour votre aide bonne journée

melet39
#TopMembre
#TopMembre
789  

Re: Retirer une chaîne préférée de sa liste - problème

re @JulienB75 

 

de rien

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
myrav
contributeur occasionnel
529  

Re: Retirer une chaîne préférée de sa liste - problème

Bonjour, 

 

Je ne vois pas en quoi c'est une solution approuvée, réinitialiser le décodeur c'est un peu la solution médiéval à la hâche simplement parce qu'Orange ne permet pas de le faire autrement... En approuvant cette solution, vous dîtes implicitement à Orange que cette solution est satisfaisante, or elle ne l'est pas.

Cordialement,

MV

 
melet39
#TopMembre
#TopMembre
515  

Re: Retirer une chaîne préférée de sa liste - problème

bonjour @myrav 

 

c'est uniquement pour les chaines qui ne font plus partie d'un abonnement

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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