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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Seulement les chaines 17,16 et 7 fonctionnent

Momodus91
contributeur
295  

Seulement les chaines 17,16 et 7 fonctionnent

Bonjour,

J'ai mit en place la livebox 5 et le décodeur TV uhd noir.

Cependant il y a que 3 chaines qui fonctionnent. 7 ,16 et 17

J'ai débranché et rebranché puis réinitialisé comme écrit dans le message de présentation

Avez vous une solution.

Cordialement 

 

 


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
236  

Re: Seulement les chaines 17,16 et 7 fonctionnent

re @Momodus91 

 

dans ce cas elle n'est peut être pas encore activée

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

 

voir quand mème après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
286  

Re: Seulement les chaines 17,16 et 7 fonctionnent

Bonjour @Momodus91 

 

c'est une nouvelle installation ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Momodus91
contributeur
254  

Re: Seulement les chaines 17,16 et 7 fonctionnent

Oui c'est une nouvelle installation 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
237  

Re: Seulement les chaines 17,16 et 7 fonctionnent

re @Momodus91 

 

dans ce cas elle n'est peut être pas encore activée

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

 

voir quand mème après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Momodus91
contributeur
225  

Re: Seulement les chaines 17,16 et 7 fonctionnent

Ok merci j'appellerai demain 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
222  

Re: Seulement les chaines 17,16 et 7 fonctionnent

re @Momodus91 

 

essaie quand mème après réinitialisation,si pas de résultat tu as possibilité de te faire rappeler par un conseiller en cliquant sur aide et contact en bas à droite

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Momodus91
contributeur
136  

Re: Seulement les chaines 17,16 et 7 fonctionnent

Appel 3900 

Décodeur n'avait pas fait une mise à jour.

Régler à distance par l'assistance orange.

Bonne journée 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
117  

Re: Seulement les chaines 17,16 et 7 fonctionnent

Bonjour @Momodus91 

 

merci du retour

 

Bonne journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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