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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Son mauvais sur TMC

Tou03
contributeur
773  

Son mauvais sur TMC

Bonjour le son sur TMC est très très mauvais depuis 2 jours. Pouvez vous m'aider?
3 RÉPONSES 3
ThomasM10
contributeur occasionnel
771  

Re : Son mauvais sur TMC

Bonsoir, @Tou03

Il est difficile de vous aider sur ce point-là, surtout qu'il semblerait s'agir d'une perte de son isolée. Il est probable que le problème vienne de la diffusion de la chaîne, et non de Orange en lui-même.
Car si la réception et la qualité audio est bonne sur toutes les autres chaînes, Orange ne devrait pas en être le responsable.
Néanmoins, vous pouvez toujours vérifier les paramètres son de votre télé.

Si cette perte de qualité est subite, dans ce cas je vous invite à contacter un agent via le chatting service; ou bien par téléphone au 3900. Il vous faudra vous munir de votre numéro de ligne fixe Orange.
De cette manière vous pourrez leur expliquer votre problème.

En attendant, je vous invite à vérifier sur les autres chaînes la qualité audio, pour voir si vous notez une différence flagrante.

Bonne soirée!
Tou03
contributeur
754  

Re : Son mauvais sur TMC

Je vous remercie de votre réponse.
J'ai lancé une réinitialisation de mon decodeur et cela a fonctionné....
Merci encore. En espérant que cela puisse être utile à d'autres.
ThomasM10
contributeur occasionnel
694  

Re : Son mauvais sur TMC

@Tou03,

Je suis ravi d'entendre que votre problème soit désormais résolu.
En effet la réinitialisation peut être utile dans ces cas-là.

Profitez-bien de vos programmes sur TMC et sur les autres chaînes!

Excellente fin de soirée à vous, @Tou03

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