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Bonjour à tous,

Depuis quelque temps, le son des chaînes TV fluctue fortement. En particulier, après une utilisation de plusieurs minutes ou dizaines de minutes d'une application de la TV (Youtube, Netflix, etc.), en revenant sur les chaînes de la TV d'Orange, le son est très faible à inexistant, quelque soit la chaîne. Il remonte ensuite très progressivement à un volume normal (en quelques dizaines de minutes, là aussi). Hors chaînes Orange, tous les sons de la TV restent normaux (que ce soit les sons des applications ou les petit bips suite à un clic de la télécommande).

Je suis connecté en fibre, avec un débit normal (environ 350Mbps up et down). Le décodeur est le TV UHD, connecté en filaire à la box et en HDMI à la télévision. Aucun appareil hifi supplémentaire n'est utilisé, le son entendu est directement celui de la TV. J'ai tenté un reset de la TV aux paramètres d'usine, mais ça n'a pas résolu le problème. Débrancher et rebrancher le décodeur non plus.

Auriez-vous des pistes ? Merci !

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Bonjour @Claudette5 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour, 

@Claudette5  les bip navigation sa s enlève dans les réglages son ou généraux de la TV.

Après tu as peu être dans les options son de la TV un mode dolby constant a mettre sur marché voit un delta à ajuster pour fixer l amplitude son fort et faible, tu peu avoir un. Mode nuit particulièrement efficace chez moi pour éviter de réveillé les voisin la nuit avec le woofer, la journée je rebascule en dolby constant et la son et plus ample, tu as sûrement des réglages film, standard, jeu, sport, dialogue, ai, et peu être même un profil personnalisé essaie les différents mode en réglant la sortie dolby constante la journée et en mode nuit la nuit.

Les bip de navigation c est souvent son système qu elle s appelle tu désactivé et tu ' aura plus les bip ( après faut lire le mode d emploi de ta TV les nom varie d un fabricant à l autre )

En complément de la réinitialisation du décodeur si sa suffit pas regarde tous sa.

Bonne journée.

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Bonjour,

Le problème semble persister après la réinitialisation du décodeur

J'ai regardé la configuration de la télévision mais je n'ai rien trouvé qui ressemblait à une configuration de son variable (et les bips ne me dérangent pas, je mentionnais juste que leur son était normal).

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re @Claudette5 

au cas ou voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/prob...

Bonne soirée

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Bonjour @Claudette5 

Avez-vous suivi le lien proposé par @melet39  ? 

Les suggestions de @Oxytv vous ont-elles aidé ?

Je suis à votre disposition si besoin. 

Bonne journée.

Jérôme

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Bonjour @Claudette5 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt