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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Souscription HD Orange TV

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Souscription HD Orange TV

Bonjour,

 

Je voudrais souscrire ma TV d'orange à la haute définition, c'est inclus dans mon offre et je suis également éligible. Mais quand je veux m'y souscrire, il est écrit "Nous regrettons de ne pas pouvoir enregistrer votre demande. Veuillez réessayer en sélectionnant la boutique qui correspond à votre offre actuelle..."

 

J'aimerais savoir pourquoi on me dit ça!

 

Merci

7 RÉPONSES 7
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Re : Souscription HD Orange TV

Bonjour @maxinho66

 

Tu possèdes quelle offre et tu as souscrit dans quel espace client ? Sosh ? Orange ?


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“J’entends et j’oublie, Je vois et je me souviens, Je fais et je comprends.” (Confucius)
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Re : Souscription HD Orange TV

Bonjour @Grenadille

 

J'ai l'offre Open Zen 500mo SIM et j'ai souscrit chez orange

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1 604  

Re : Souscription HD Orange TV

@maxinho66

 

Tu possèdes ?

1- un forfait Open uniquement mobile + un abo Livebox

2- un abo Open Internet+TV+Téléphone+Mobile

 

Si tu es dans le cas 1, il faut souscrire à la TV HD à partir de ton compte internet Livebox

Si tu es dans le cas 2, désolée je n'ai pas d'idée.


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Re : Souscription HD Orange TV

salut @maxinho66

 

open = internet+mobile

 

donc tu dois contacter le 3970

Les racistes sont des gens qui se trompent de colère - Léopold Sédar Senghor
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1 592  

Re : Souscription HD Orange TV

Bonsoir @fredolerouge

 

Open =    mobile(s) + internet+mobile   OU   internet+mobile ,   sinon ça serait trop simple :smileywink:

 


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Re : Souscription HD Orange TV

salut @Grenadille

 

avec ou sans mobiles supplémentaires (open multiligne), c'est 3970

 

en fait, c'est simple

 

c'est l'offre open principale qui "porte" la TV

Les racistes sont des gens qui se trompent de colère - Léopold Sédar Senghor
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1 582  

Re : Souscription HD Orange TV

re @fredolerouge

 

Oui, je suis d'accord avec toi pour le 3970,

 

Mais selon la manière dont @maxinho66 s'identifie sur l'Espace client, il est possible que le message qu'il obtient soit généré par un mauvais identifiant (il n'utilise pas l'identification principale qui porte le net)

 

En plus, de mémoire, sur le portail, il existait 1 ou 2 intitulés Open pour des offres mobiles (sans internet) il y a 2 ou 3 ans et qui ne sont plus commercialisées aujourd"hui mais qui portaient à confusion (mais ma mémoire peut me tromper)...

 

 


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