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Souscription bouquet famille par erreur

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Souscription bouquet famille par erreur

Bonjour, 

ma fille de 11 mois a appuyer sur la télécommande et a activé les options du bouquet famille. J’ai résilié le lendemain quand je m’en suis rendue compte mais on m’informe  par mail que l’option restera jusqu’à la fin du mois et que je devrai payer.
Comment peut-on annuler cela svp? 

merci 

2 RÉPONSES 2
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#TopMembre
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Re: Souscription bouquet famille par erreur

salut @Serap2 

 

le plus simple est d'appeler le service client et de leur expliquer

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
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Webconseiller
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Re : Souscription bouquet famille par erreur

Bonjour @Serap2 ,


Avez-vous contacté le 3900, comme préconisé par fredolerouge ? 


Anthony

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