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[#1]

J’ai souscris ce dimanche à l’offre flash bein et canal plus à 19.90€( je disposais déjà de bein et du fait de la montée de gamme , il est noté résiliation en cours et j’en étais informée
A ce jour toujours pas d’accès à canal plus et quid de la suite avec bein
D’autre abonnés sont ils dans la même difficulté ? Que faut il faire?cdans quel délai se passe la mise en route?

[#2]

@quyncet 

quel décodeur possède tu

cdt

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Mon décodeur est le livebox 4.

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bonjour @quyncet 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#5]

Merci à vous
Mon décodeur tv est un décodeur tv uhd ( je pensais que vous me demandiez le modèle de la livebox)
Je dois appliquer la même procédure ((réinitialiser à partir de l’écran de maintenance ?)

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re @quyncet 

dans ce cas

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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merci!

je fais la manoeuvre à mon retour à domicile et je reviendrai sur le forum pour tenir informer la communauté

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re @quyncet 

de rien,tiens nous au courant

bon après midi

[#9 · Accepted solution]

Bonjour,
La manœuvre a marché!
Merci à vous !
Ps: comment cela vas t’il se passer pour beIN-SPORTS ? Il est mentionné en cours de résiliation ( je suppose par rapport à mon ancienne offre)

Bonne journée

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bonjour @quyncet 

merci du retour,pour bein,une fois résilié tu re souscriras si c'est le cas

bonne journée