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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Stockage à 450 Go sur tv

ol02300
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 317  

Stockage à 450 Go sur tv

Bonjour à toutes et tous,

 

Hormis le problème avec le SFP qui n'est pas disponible sur nos nouvelles offres, le décodeur tv 4K d'orange permet aux abonnés des offres jet un stockage de 450 Go.

 

J'ai contacté le service client qui me dit que celà n'est pas possible, j'ai contacté le service réclamation qui me dit qu'il s'agit d'une erreur sur la fiche d'information standardisée et que l'on a droit à 240 Go maxi.... puis je m'aperçois que les nouvelles offres sur la nouvelle période commerciale qui commence ce 18 aout proposent encore 450 Go de stockage pour l'enregistrement des programmes tv.

 

Je demande donc que ma situation soit rééxaminée par l'envoi d'un recommandé ce jour au service client d'orange.

 

Si un conseiller passe par ici, merci de clarifier la situation.

9 RÉPONSES 9
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 304  

Re : Stockage à 450 Go sur tv

Bonjour,

 

@ol02300

 

Seule l'offre Jet fibre dispose de 450 GO, voir cette page de la boutique:

http://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre

Stavehord2
super fan
super fan
1 288  

Re : Stockage à 450 Go sur tv

Bonsoir,

 

voir ici : https://boutique.orange.fr/internet/offres-adsl/jet

 

il y a bien écrit "Enregistreur 450Go" sur les offres ADSL/VDSL.

 

Voir également ici : http://boutique.orange.fr/doc/contrat4536.pdf  Page 2/3

 

"Enregistreur extensible jusqu'a 450Go". 

 

Rappelle le 3900 en leur disant que tu veux tes 450Go compris dans ton offre Jet. L'option apparaitra dans une de tes factures En "extension capacité enregistreur de 240Go à 450Go pour 0.00". (Rubrique "Frais de gestion")

 

Bonne fin de soirée.

_________________________________________________
Livebox 4 (Play Fibre [200/100]Mb/s) avec SFP.
Pensez à cliquer sur "accepter comme solution" si la solution a réglé votre probleme.
ol02300
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 230  

Re : Stockage à 450 Go sur tv

J'ai constaté que l'on pouvais étendre la capacité d'enregistrement par le biais de la rubrique "mes réglages", le tarif de 0 euros est appliqué pour l'extension à 450 Go, le délai de mise en service est de 48 heures.

Stavehord2
super fan
super fan
1 227  

Re : Stockage à 450 Go sur tv

Vous voila satisfait! 

 

Bonne soirée.

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ol02300
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 223  

Re : Stockage à 450 Go sur tv

oui Stavehord2, en espérant que celà soit utile à d'autres!

Bonne soirée

Eagle1Peluche
contributeur occasionnel
783  

Re : Stockage à 450 Go sur tv

Bonjour,

 

Je suis bien en Open Jet Fibre. Mais je n'ai pas accès à l'option des 450 go.

 

Par avance, merci

 

Stéphane

Will_C
ancien webconseiller
ancien webconseiller
748  

Re : Stockage à 450 Go sur tv

@Eagle1Peluche 


Bonjour,


Pouvez vous me communiquer votre nuémro de ligne mobile afin que je regarde votre dossier et vous appeorte une réponse rapidement?


Merci d'avance.

Will_C

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Eagle1Peluche
contributeur occasionnel
735  

Re: Stockage à 450 Go sur tv

Bonjour.
Merci beaucoup.
Mais, j'ai pu activer l'option. Plus qu'à attendre 48h.
Merci encore
Stéphane
Will_C
ancien webconseiller
ancien webconseiller
728  

Re: Stockage à 450 Go sur tv

Bonne soirée à vous . 


Will_C

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