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J'ai reçu dernièrement la nouvelle liveplay noire.

J'ai passé 30mn avec la tech d'orange pour la configurer, internet, et TV d'orange. Je vais pour alumer la télé hier, j'ai bien l'image mais pas le son.

Quand j'appuie sur la télécommande son de la télécommande blanche le curseur avance mais sur la télécommande de la télé LG, si je monte le son, j'ai un panneau sens interdit gris qui se met ... J'ai débranché le câble HDMI comme indiqué sur les FAQ ...

Que faire ?

Merci pour votre aide

Americo

[#2]

pas bonjour non plus @Americo2

tu as un décodeur blanc avec une box play? quelle offre ?

est ce que tu as déjà tenté une réinitialisation du décodeur ?

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, en appuyant successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

si ça ne changes rien, direction le 3900

PS : déplacé dans la partie TV