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- Re : Télécommande décodeur TV UHD (Forum)
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Interrogez la communautéTélécommande décodeur TV UHD
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Bonjour,
La télécommande de mon décodeur fonctionne de manière aléatoire!
Les commandes sont prises avec parfois un temps de retard , parfois le décodeur réagit comme si une touche était coincée.
Après deux changements de piles (CR2032) et plusieurs tentatives de ré-appairage infructueuses, impossible de récupérer ma télécommande.
Le seul moyen de faire fonctionner ma télécommande et de réussir un appairage est de la positionner à 20 cm du décodeur. Bref, impossible de l'utiliser à plus de 20 cm du décodeur!
Faut-il prévoir un remplacement matériel ?
Merci.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Fab850001
Merci de votre retour.
J'ai fait le nécessaire et je vous ai envoyé une nouvelle télécommande par le Poste.
Confirmez-moi la réception de votre matériel et le bon fonctionnement de celui-ci.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Télécommande décodeur TV UHD
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Re: Télécommande décodeur TV UHD
Oui, merci,
J'ai déjà essayé cette manipulation plusieurs fois mais j'obtient le code erreur T32. L'appairage fonctionne uniquement lorsque la télécommande est à 20cm du décodeur ! Elle fonctionne normalement jusqu'à ce que je m'éloigne du décodeur ; ensuite elle se remet à fonctionner de manière erratique.
Impossible de l'utiliser.
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Re: Télécommande décodeur TV UHD
re @Fab850001
retourne sur le lien et clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller
cdt
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Re: Télécommande décodeur TV UHD
Bonjour @Fab850001
Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre matériel.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Télécommande décodeur TV UHD
bonjour @Fab850001
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Bonjour @Fab850001
Merci de votre retour.
J'ai fait le nécessaire et je vous ai envoyé une nouvelle télécommande par le Poste.
Confirmez-moi la réception de votre matériel et le bon fonctionnement de celui-ci.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
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Re: Re : Télécommande décodeur TV UHD (Forum)
Bonjour,
J'ai bien reçu la nouvelle télécommande.
Problème résolu.
Merci.
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Re: Re : Télécommande décodeur TV UHD (Forum)
bonjour @Fab850001
merci de ton retour
bonne fin de week-end
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Re: Re : Télécommande décodeur TV UHD (Forum)
Bonjour @Fab850001
Suite à ce désagrément, je vous ai activé le bouquet intense (gratuit), pour 10 jours.
Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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