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Télécommande en conflit avec ma tv et ampli
Bonjour, lorsque j allume ma box tv orange (hd92) la télécommande de ma tv lg et la télécommande de mon ampli denon sont inutilisable, impossible de les utiliser pour monter le son de la télé ou monter le son de l ampli.
Si je coupe la box tv orange tout fonctionne très bien.
Que faire ? avez vous rencontré ce type de problème ?
Merci pour votre aide.
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Re : Télécommande en conflit avec ma tv et ampli
Bonjour @drine25
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Télécommande en conflit avec ma tv et ampli
bonjour @drine25
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re : Télécommande en conflit avec ma tv et ampli
Bonjour @drine25
Merci de votre retour.
Suite à vos difficultés, j'ai effectué une réinitialisation complète de votre matériel à distance. En premier lieu, je vous conseille d'éteindre votre Livebox et votre décodeur. Une fois votre Livebox connectée, rallumez le décodeur, une installation complète de celui-ci vous sera proposée.
Si après ces manipulations, vos soucis perdurent, je vous invite à désactiver le service HDMI CEC sur votre Décodeur Play et vérifier le bon fonctionnement de vos télécommandes.
J'attends de vos nouvelles.
Bon week-end.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Télécommande en conflit avec ma tv et ampli
Bonjour,
merci pour votre aide, j ai effectué les manipulations (réinitialisation + hdmi cec désactivé d origine) mais rien à changer , c est comme si les ondes du décodeur tv orange ou de ca télécommande brouillé le signale de mes 2 autres télécommande.
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Re: Re : Télécommande en conflit avec ma tv et ampli
Bonjour @drine25
Merci de votre retour.
Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Télécommande en conflit avec ma tv et ampli
Bonjour @drine25
Merci de votre retour.
Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Télécommande en conflit avec ma tv et ampli
Bonjour @drine25
Merci de votre retour.
Votre nouveau décodeur est pourvu d'une carte TV virtuelle. Donc plus besoin de carte TV physique.
J'attends de vos nouvelles, suite au changement de votre matériel.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Télécommande en conflit avec ma tv et ampli
Bonjour, nouvelle box tv installé mais hélas toujours ce problème de télécommande. Je pense que seul une box tv avec une télécommande infrarouge pourrais réglé ce disfonctionnement.
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Re: Télécommande en conflit avec ma tv et ampli
bonjour @drine25
on va nommer le webconseiller @JChristophe_L qu'il voit ton message
bonne journée