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Re : Télécommande
bonjour @DuboscV
appel au service client pour un envoi,ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re : Télécommande
Bonsoir,
Nous vous invitons à nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).
Bonne soirée
Gilles.
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Re : Télécommande
Bonjour , ma télé commande blanche Orange ne fonctionne plus ..Plus moyen de changer de chaine .Les piles sont neuves ..
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Re : Télécommande
Bonjour @Halifax
Rencontrez-vous toujours des problèmes avec votre télécommande ?
Cordialement.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: télécommande cassée
Bonjour,
Ma télécommande est totalement iutilisable, car passée entre les mains des déménageurs, est ce possible d'en avoir une nouvelle (achat ou échange).
Merci
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Re: télécommande cassée
bonjour @Elisdav
c'est gratuit,il faut demander au service client un envoi ou attendre le passage d'un webconseiller
bonne journée
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Re: Télécommande
Pareil ma telecommande noire toute plate ne fonctionne plus malgre un changement de piles et ce ne sont pas les moins cheres les piles plates, comme t faire pour changer de telecommande? En appelant le service client on m'envoie un sms concernant l'assistance telecommande, je n'ai pas pu avoir un conseiller en ligne,
Merci de votre aide
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Re: Télécommande
bonjour @YasMans
as tu un message d'erreur sur la tv ou la télécommande ne répond plus du tout
quel décodeur as tu ?
cdt
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Re: Télécommande
Merci pour ta réponse,
non aucun message d'erreur, juste elle ne fonctionne plus, j'ai le décodeur noir Fibre
j'ai changé les piles, elles ont fonctionné puis il a l'air d'y avoir un jeu comme si elles n'étaient pas bien mises, je revériofie et y'a pas forcément de truc qui retienne bien les piles,
bizarre
j'aimerai la changer ou avoir une normale avec des piles normales pas plates
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Re: Télécommande
re @YasMans
éssaie ceci
- Oter les 2 piles CR2032 de la télécommande et éteindre électriquement le décodeur TV4.
- Patienter 2 minutes.
- Remettre les 2 piles dans la télécommande puis remettre en route le décodeur.
- Si jamais le décodeur propose un nouvel appairage, le faire. Sinon cela repart normalement.
si pas de résultat,il faudra insister au service client en disant panne tv
ou vas sur ce lien et à droite à l'ouverture d'une petite fenètre bleue besoin d'aide,clic pour un chat avec un conseiller
sinon attendre le passage d'un webconseiller