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Bonjour, je vous écris car ma mère qui a 71 ans a sur sa télé par décodeur orange un message qui est apparu lui demandant de rentrer les paramétrages pour mettre en place un code parental : code confidentiel, etc ... alors qu'elle n'a rien demandé ou n'avait aucune envie de mettre en place un controle parental.

Pouvez vous m'indiquer la manipulation à faire sur la télécommande s'il y a en une pour sortir de ce message/paramétrage demandé s'il y en a une ?

Je pourrais ainsi l'indiquer par téléphone à ma mère.

Merci d'avance de votre aide.

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Bonjour @Aubergine 

La création du code confidentiel et du code adulte est obligatoire, on ne peut pas passer cette étape.

A moins que ce ne soit l'étape d'activation du code parental, et alors on doit pouvoir en sortir avec la touche menu.

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ok, je lui avais déjà dit la touche "menu" mais cela ne semble pas fonctionner.

Si elle entre un code, par la suite, la recherche de chaines ne va pas retirer celles déjà installées de base ?

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Bonjour @Waldham 

Non aucune incidence sur les chaînes, le code parental peut  bloquer les achats et locations de VOD, ainsi que les chaînes pour adultes.

Mais il peut être désactivé, il faut cependant en créer un