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Re: Télécommande Decodeur TV4 ne fonctionne plus.
Même problème chez moi, depuis un bon mois, c'est infernal.
J'ai essayé une fois le réappairage, ce qui avait résolu le problème, mais il est apparu à nouveau. A vrai dire, on rencontre ce problème quasiment tous les jours. Les piles ont déjà été changées.
Le réappairage prenant du temps, nous avons opté pour la télécommande virtuelle de l'application orange télévision. Ça marche à tous les coups, mais c'est contraignant : je préfèrerais une télécommande fonctionnelle.
Je poste ici uniquement pour témoigner du problème, je n'attends pas de solution particulière puisque le remplacement de la box ou de la télécommande ne semble pas résoudre le soucis.
Bien à vous !
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Re: Télécommande Decodeur TV4 ne fonctionne plus.
bonjour @mawachi
demande quand mème un envoi de télécommande,certaines sont déffectueuses
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
cdt
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Re: Télécommande Decodeur TV4 ne fonctionne plus.
Oui, c'est désolant. Et mis à part ces pages qui tiennent lieu de défouloir, Orange ne semble pas pressé d'améliorer son matériel. Pas étonnant que l'action ait dégringolé depuis son entrée en bourse il y a une vingtaine d'année
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Re: Télécommande Decodeur TV4 ne fonctionne plus.
Bonjour
Je suis chez orange depuis le 5 mai. très régulièrement depuis, la télécommande décodeur TV4 ne fonctionne pas. EN allant sur les différents forums, j'ai donc suivi les instructions : redémarrer le décodeur, tenter le réappairage, enlever et remettre les piles.
ALors ok, la télécommande repart après cela, mais ça fait maitenant deux semaines que je dois faire ça pour pouvoir utiliser ma télécommande. Et, must of the must, ce matin, elle fonctionne pour allumer le décodeur mais ne fonctionne plus une herue après pour l'éteindre.
Franchement, je commence à perdre patience, je ne trouve pas ça très amusant de devoir éteindre le décodeur à chaque fois, d'ourir la télécommande pour enlever et remettre les piles.
De quoi cela vient-il ? La télécommande est-elle défectuseuse ????
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Re: Télécommande Decodeur TV4 ne fonctionne plus.
bonjour @VeRock
demande un changement
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en attendant si tu as la possibilité
cdt
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Re: Télécommande Decodeur TV4 ne fonctionne plus.
Même problème depuis le début, la télécommande semble endormie....
en attendant j'utilise ma vieille Philips prestigo, ca à marche tout de suite.
Pour renvoyer la télécommande on peut passer en boutique directement?
merci
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Re: Télécommande Decodeur TV4 ne fonctionne plus.
en boutique en principe il faut un code savi,mais si tu as l'occasion tente ta chance
sinon tu peux te la faire envoyer ou un bon pour retirer en boutique
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Re: Télécommande Decodeur TV4 ne fonctionne plus.
Bonjour @Aydeg
Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).
Cordialement.
Fredo
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Télécommande Decodeur TV4 ne fonctionne plus.
bonjour @Aydeg
si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Télécommande Decodeur TV4 ne fonctionne plus.
Merci