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[#1]

La même pour moi... Vraiment pas au point cette **bip**... Quand je vois ce que ça me coûte....

[#2]

@Riggs bonjour pour commencer

explique toi,a déjà fonctionnée ou jamais,y a t'il une erreur à l'écran etc...

[#3]

Oui j'ai perdu mes nerfs et oublié les règles de base donc bonjour... Je n'ai pas détaillé mon problème car je n'attends pas de réponse ici... Je sais que je vais devoir passe par le 3900 pour procéder à l'echange...

merci quand même 👍🏼

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Bonjour @Riggs 

Avez-vous contacté le 3900 ?

Cordialement.

[#5]

Bonjour,

ma telecommande ne fonctionne plus également.

J'ai essayé de réapairer, ainsi que toutes les solutions proposées mais rien de marché (le changement de piles non plus)

Quelqu'un a-t-il une solution ?

merci

Cyrille

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Bonjour,

ma telecommande (du décodeur tv4) ne fonctionne plus:

plusieurs touches ne répondent pas...

J'ai changé les piles -> pas de résultat

J'ai réappairé la télécommande -> pas de résultat

Je pense qu 'il faut la changer...

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bonjour @Hugues_T

appel au service client pour envoi ou échange en boutique ou attendre d'etre contacté par un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @Hugues_T 

Je vous propose de vous communiquer un numéro, pour l'échange de votre télécommande qui ne fonctionne plus.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne journée.
Claude

[#9]

Bonjour

Les piles 3V de ma télécommande de décodeur TV4 se sont  déchargées en à peine un mois d'utilisation classique (j'ai vérifié avec mon testeur de piles) . Et ce n'est pas la première fois. J'ai opté pour la Livebox 4 en juillet dernier et j'ai eu ce problème très rapidement. J'ai d'abord changé les piles, puis changé de télécommande il y a un mois et cela recommence.

Suis je le seul dans ce cas ? Je me demande si ces piles chinoises CR2032 sont de mauvaise qualité ou si cela vient de la télécommande qui les déchargeraient sans qu'il y ait d'activité en raison d'une malfaçon ?

Par contre, ce qu'il y a de bien, c'est qu'un message vous informe désormais à l'écran sur votre téléviseur que vos piles sont très faibles et qu'il faut en changer. Bon, ok, mais tous les mois ??

[#10]

bonjour, meme problème, j'ai changé 3 fois de pile, elles sont neuves et  chargées. J'ai essayé le appairage et rien, l'écran de la tv reste bloqué sur "appuyer sur la touche T5 etc..."

impossible d'éteindre la tv. je ne sait plus quoi fairre. Je pense que je vais aller direct chez orange pour avoir une nouvelle télécommande car au 3900 il nous disent simplement d'aller sur orange.fr où de changer la télécommande. Elle s'est arrêtée nette ce matin.