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Télécommande avec clavier a l'arrière devenu folle.

contributeur
65  

Télécommande avec clavier a l'arrière devenu folle.

Bonjour,

ma télécommande fait défiler toute seule les chaine a grande vitesse,

j'ai enlever les piles cela a arrêté le défilement 10 mn et c'est reparti,

je l'ai appairé une nouvelle fois mais rien la non plus.

Dois je la changer et si oui je dois appelé le 3901 car abonnement pro mé^me si usage privé ?

merci d'avance pour vos réponses.

1 RÉPONSE 1
#TopMembre
63  

Re: Télécommande avec clavier a l'arrière devenu folle.

bonjour @Chevalier66 

 

il y a eu beaucoup de problème avec cette télécommande maintenant elle n'est plus commercialisée

demande le changement

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

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