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Bonjour, ma télécommande est cassée pour la Livebox Play. Je suis abonnée fibre et je suis sais comment faire. 

Pouvez vous me enseignement svp?

merci merci!

[#2]

bonsoir @Loulou13006

appel au service client pour envoi d'une autre ou retrait en boutique,ou attendre le passage d'un webconseiller

en attendant si tu as la possibilité

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-...

bonne soirée

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Bonjour @Loulou13006,

Ce lien télécommande Play noire (avec clavier au dos) fonctionne mal pourra peut-être vous aider.

N'hésitez pas à échanger en direct avec notre conseiller clients, en cliquant sur " Besoin d'aide ?" (encadré bleu) à droite de votre écran.

Bonne journée.

[#4]

Bonjour,

Il y a une solution qui fonctionne très bien (et rapide).

Pour cela, il suffit de télécharger via votre smartphone l'application TVcommande orange.

Itunes:

https://itunes.apple.com/fr/app/tvcommande-dorange/id608200581?mt=8

Googleplay:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.manettetv&hl=fr

L'application va détecter votre décodeur livebox via votre wifi. Vous pourrez alors utiliser votre smartphone comme la télécommande.

Bonne journée,

Guibz