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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Télécommande cassée, abonnée fibre

Loulou13006
contributeur
423  

Télécommande cassée, abonnée fibre

Bonjour, ma télécommande est cassée pour la Livebox Play. Je suis abonnée fibre et je suis sais comment faire. 

Pouvez vous me enseignement svp?

merci merci!

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
418  

Re : Télécommande cassée, abonnée fibre

bonsoir @Loulou13006

 

appel au service client pour envoi d'une autre ou retrait en boutique,ou attendre le passage d'un webconseiller

en attendant si tu as la possibilité

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-...

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
380  

Re : Télécommande cassée, abonnée fibre

Bonjour @Loulou13006,


Ce lien télécommande Play noire (avec clavier au dos) fonctionne mal pourra peut-être vous aider.


N'hésitez pas à échanger en direct avec notre conseiller clients, en cliquant sur " Besoin d'aide ?" (encadré bleu) à droite de votre écran.


Bonne journée.

signature.jpg


Guibz
contributeur
357  

Re : Télécommande cassée, abonnée fibre

Bonjour,

 

Il y a une solution qui fonctionne très bien (et rapide).

Pour cela, il suffit de télécharger via votre smartphone l'application TVcommande orange.

 

Itunes:

https://itunes.apple.com/fr/app/tvcommande-dorange/id608200581?mt=8

 

Googleplay:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.manettetv&hl=fr

 

L'application va détecter votre décodeur livebox via votre wifi. Vous pourrez alors utiliser votre smartphone comme la télécommande.

 

Bonne journée,

Guibz

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