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Ma télécommande de clé  tv 2 ne fonctionne plus malgré avoir changé les piles et  fait  un appairage,  la télécommande  fonctionne  une heure et  ensuite  plus de pile. C est la 3ème fois que je  change  les piles. J aimerais savoir ce qu il faut faire pour pouvoir  la remplacer par une  neuve?

[#2 · Accepted solution]

@Dafton 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

[#3]

Super,  je vais faire comme ça.  Merci beaucoup. 

[#4]

re @Dafton 

tiens nous au courant de la suite

bon dimanche

[#5]

bonjour 

ca fait 3 fois que l on me change la télécommande et quelle fonctionne une semaine et après ont me demande de changer les piles et en changent les piles elle ne marche toujours pas 

donc je voudrais une solution pour que cela n'arrive plus 

ca fait la troisième que vous m échanger !!!!!!!!!

[#6]

bonjour @11Enzo86380 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Usure-des-piles-de-la-telecommande/m-p/2420842#...

cdt

[#7]

Salut @11Enzo86380 

Au cas qu'un conseiller prendra contact avec toi oubli pas de lui répondre .

[#8]

re @11Enzo86380 

tiens nous au courant de la suite

cdt