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Télécommande décodeur TV UHD

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Re: Re : Télécommande décodeur TV UHD (Forum)

Bonjour @JChristophe_L ,

j’ai également ma télécommande hs.

j’ai tout essayé remplacement piles (2fois).

Également le reset de la télécommande.

Mais toujours rien , elle ne répond pas, pas de led qui s’allume.

Je vous ai envoyé en mp les renseignements demandés.

pouvez vous me la faire remplacer svp ?

cdt,

JEFK

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Re: Re : Télécommande décodeur TV UHD (Forum)

bonsoir @JEFK 

 

ce n'est pas sur qu'il te répond vu qu'il ne t'a pas contacté

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Re : Télécommande décodeur TV UHD (Forum)

Bonjour @JEFK 


J'ai fait le nécessaire et je vous ai envoyé une nouvelle télécommande par le Poste.
Confirmez-moi la réception de votre matériel et le bon fonctionnement de celui-ci.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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Re: Re : Télécommande décodeur TV UHD (Forum)

Bonsoir @JChristophe_L ,

télécommande reçu et fonctionnelle .

Merci pour la rapidité à résoudre ce soucis 👍

Bien cordialement,

JEFK

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Re: Re : Télécommande décodeur TV UHD (Forum)

Bonjour @JEFK 


Merci beaucoup de votre retour.

je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer. 

Bonne soirée.


Jean Christophe

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