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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Télécommande en conflit avec ma tv et ampli

drine25
contributeur
627  

Télécommande en conflit avec ma tv et ampli

Bonjour, lorsque j allume ma box tv orange (hd92) la télécommande de ma tv lg et la télécommande de mon ampli denon sont inutilisable, impossible de les utiliser pour monter le son de la télé ou monter le son de l ampli.

Si je coupe la box tv orange tout fonctionne très bien.

Que faire ? avez vous rencontré ce type de problème ?

Merci pour votre aide.

10 RÉPONSES 10
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
579  

Re : Télécommande en conflit avec ma tv et ampli

Bonjour @drine25 


Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe


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melet39
#TopMembre
#TopMembre
575  

Re: Re : Télécommande en conflit avec ma tv et ampli

bonjour @drine25 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
549  

Re : Télécommande en conflit avec ma tv et ampli

Bonjour @drine25 


Merci de votre retour.

Suite à vos difficultés, j'ai effectué une réinitialisation complète de votre matériel à distance. En premier lieu, je vous conseille d'éteindre votre Livebox et votre décodeur. Une fois votre Livebox connectée, rallumez le décodeur, une installation complète de celui-ci vous sera proposée. 

Si après ces manipulations, vos soucis perdurent, je vous invite à désactiver le service HDMI CEC sur votre Décodeur Play et vérifier le bon fonctionnement de vos télécommandes.

J'attends de vos nouvelles.

Bon week-end.


Jean Christophe

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drine25
contributeur
533  

Re: Re : Télécommande en conflit avec ma tv et ampli

Bonjour,

merci pour votre aide, j ai effectué les manipulations (réinitialisation + hdmi cec désactivé d origine) mais rien à changer , c est comme si les ondes du décodeur tv orange ou de ca télécommande brouillé le signale de mes 2 autres télécommande.

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
502  

Re: Re : Télécommande en conflit avec ma tv et ampli

Bonjour @drine25 


Merci de votre retour.

Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Bonne journée.


Jean Christophe

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JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
475  

Re: Télécommande en conflit avec ma tv et ampli

Bonjour @drine25


Merci de votre retour.

Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer. 

Bonne journée.


Jean Christophe

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JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
458  

Re: Télécommande en conflit avec ma tv et ampli

Bonjour @drine25 


Merci de votre retour.

Votre nouveau décodeur est pourvu d'une carte TV virtuelle. Donc plus besoin de carte TV physique. 

J'attends de vos nouvelles, suite au changement de votre matériel.

Je vous souhaite une bonne journée.


Jean Christophe


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drine25
contributeur
425  

Re: Télécommande en conflit avec ma tv et ampli

Bonjour, nouvelle box tv installé mais hélas toujours ce problème de télécommande. Je pense que seul une box tv avec une télécommande infrarouge pourrais réglé ce disfonctionnement.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
403  

Re: Télécommande en conflit avec ma tv et ampli

bonjour @drine25 

 

on va nommer le webconseiller @JChristophe_L  qu'il voit  ton message

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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