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Bonsoir,

La télécommande de mon décodeur est tombée en panne. Il s'agit de la noire avec le clavier au dos. J'ai changé les piles, le problème était le même, aucune touche ne fonctionnait.

Après un 1er appel au 3900, on m'a livré rapidement une nouvelle télécommande qui fonctionne mais qui n'a pas le clavier au dos  : recherche de films plus "compliquée", changement de chaîne plus difficile (il faut viser le décodeur)... avec cette nouvelle télécommande j'ai l'impression de refaire, niveau technologie, un bond en arrière.

La conseillère Orange me rappelle pour s'assurer que la télécommande fonctionne et je lui indique mon "souci". "Pas de problème, je vous réexpédie le modèle que vous aviez initialement".

Les jours passent, je rappele le 3900 et là changement de discours. Orange aurait arrêté sa distribution, ils auraient beaucoup de problème avec ce type de télécommande.

Pourriez-vous m'indiquer si c'est vrai ou si on se fout de moi ?

En vous remerciant,

Bonne soirée.

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bonsoir @Marmouz22

c'est vrai elle n'est plus d'actualité,mais avec un peu de chance attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour,

Autre solution : brancher un clavier/souris (sans fil) sur la prise USB du décodeur.

Cordialement

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Bonsoir @Marmouz22,

Effectivement, la télécommande avec le clavier au dos n'est plus distribuée. 

Bonne journée 

Arnaud