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Je l'ai faite hier, et j'en avais déjà fait une au mois de mai. Donc là ils se moquent du monde. Ça sera mercredi dernier carat, j'ai déjà été très patient, tout ça pour un disfonctionnement matériel qui est dû à un defaut du produit déjà connu. Donc ils auraient déjà dû faire le nécessaire avant. J'avais même appelé orange où j'avais eu un interlocuteur a l'étranger qui m'expliquait comment changer des piles, alors que ça faisait 3 fois que je lui expliquais que ttes les différentes procédures avaient déjà été exécutées. 

En tout cas merci pour l'intérêt que TOI au moins tu portes à ma requête.

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Bonjour @Len18,

Je prends connaissance de vos messages et suis navrée pour le délai de réponse. 

Une nouvelle télécommande va être envoyée à votre domicile.
Rapportez l'actuelle, soit dans l'une de nos boutiques Orange https://agence.orange.fr/, soit en point de collecte pour équipements électriques et électroniques (présents dans un grand nombre de magasins). ♻ Ce geste écocitoyen est important. Il permet le recyclage des matériels et s’inscrit dans les engagements que nous pouvons tous prendre pour la planète ! À ce sujet, allez jeter un œil à notre site « Bien vivre le digital » https://oran.ge/3DTJ2Mf
#PourlaPlanète🌍
💡 En attendant la réception, je vous invite à utiliser la fonction Télécommande de l'appli TV d'Orange : https://oran.ge/3n76u1z

Je reste disponible si besoin.

Bonne journée.

Anaïs

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Bonjour,

Merci pour votre message. Ce sont les télécommandes des 2 décodeurs qui sont h.s

Mais bon nous allons nous contenter de cette télécommande que vous nous envoyer en attendant, ça sera mieux que rien. Cordialement 

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Bonjour @Len18 

dès que tu auras reçu la télécommande tu en re demanderas une autre

cdt

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Oui je crois que tu as raison,  c'est ce que je ferai. 

Cdt

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Bonjour @Len18 

en attente d'un retour du webconseiller,c'est le mieux à faire et il n'y aura pas de problème

Bonne journée