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Interrogez la communautéTélécommande ne fonctionne plus
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Télécommande ne fonctionne plus
Malgré les différentes manipulations et le changement de piles ma télécommande ne fonctionne plus
Pourriez vous me contacter SVP
Merci
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Re: Télécommande ne fonctionne plus
demande un envoi postal
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
en attendant si tu as la possibilité
cdt
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Re: Télécommande ne fonctionne plus
Bonjour,
J'ai également le problème depuis quelques jours.
Je suis passé à une agence aujourd'hui, ils m'ont informé que c'est un problème lié à une mise à jour de la box (si vous possédez la petite, qui est carré) et qu'il faut attendre la prochaine.
Ne changez pas votre télécommande.
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Re: Télécommande ne fonctionne plus
Merci pour ta réponse
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Re: Télécommande ne fonctionne plus
Bonjour @Sabine06
demande quand mème un envoi postal
Bon dimanche
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Re: Télécommande ne fonctionne plus
Bonjour @Sabine06,
Avez-vous eu le service client par téléphone ?
Si ce n'est pas le cas, je vous propose mon aide. Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Nathalie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Télécommande ne fonctionne plus
Bonjour @Sabine06
as tu eu satisfaction ?
cdt
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Re: Télécommande ne fonctionne plus
Oui ils m'envoies une nouvelle télécommande
Ils ont pour l'instant étaient parfait
Merci
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Re: Télécommande ne fonctionne plus
re @Sabine06
merci du retour,tiens nous au courant après réception
Bonne journée