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Bonjour,
Ma télécommande noire de fonctionne pas. Pourtant j'ai réalisé toutes les démarches précisées dans l'assistance mais rien. Comment faire?

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Bonjour @Nathalie94,

Si toutes les démarches de l'assistance n'ont rien donné dans ce cas il faut contacter le 3900 pour demander un échange de la télécommande.

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Encore faudrait-il que le 3900 ne me renvoie pas vers le site internet orange.fr car "nous sommes trop nombreux à contacter orange"

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Bonjour @Nathalie94 

Pour votre télécommande qui ne fonctionne plus je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

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Bonjour @Nathalie94 

Je vous propose le changement de la télécommande TV et vous indique en message privé les modalités de cet échange.

Chantal

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j ai changer plusieur fois et toujours rien tout est bloquer

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Même problème mais personne pour me répondre et cela fait deux jours.

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Bonjour  sagittaire,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous m'indiquer par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( nom, prénom, numéro de téléphone fixe et mobile et de compte internet )
Merci

Jean Claude

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Bonjour  Lechat49,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous m'indiquer par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( nom, prénom, numéro de téléphone fixe et mobile et de compte internet )
Merci

Jean Claude