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Télécommande noire se décolle

Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
887  

Re : Télécommande noire se décolle

@Igreco17 


Avez-vous retrouvé l'usage de vos services avec la nouvelle télécommande ?


Nathalye

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

pgapnf
contributeur occasionnel
837  

Re: Télécommande noire se décolle

Bonjour,

 

ma télécommande de Livebox se décolle également des 2 côtés à la fois (face de contrôle TV et non pas clavier).

je crois bien que je vais devoir l'écahnger

merci d'avance.

Controla
contributeur
793  

Re: Télécommande noire se décolle

Bonjour
Je voudrais également échanger la télécommande car le plastique du devant se décolle laissant apparaître le circuit imprimé. Je n'ai pas osé recoller de peur que le circuit s'abime. Cordialement
Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
756  

Re: Télécommande noire se décolle

Bonjour @Controla 


Merci de nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe, n° de mobile. Quel modèle de télécommande avez-vous : blanche, noire avec bouton de couleurs, noire avec joystick ou télécommande du décodeur 4 ? 


Nathalye

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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MarieAmélie
contributeur
699  

Re: Télécommande noire se décolle

 

Bonjour, 

 

Comme beaucoup j'ai le même probleme avec ma télécommande noir, elle se décolle et le bonton ok ne foctionne qu'une fois sur deux, aucun probleme sur l'autre face, celle du clavier, j'ai un decodeur livebox play avec la telecommande 4 il me semble.

Peut ton obtenir un échange ? 

 

Merci beaucoup .

johann
#TopMembre
#TopMembre
695  

Re: Télécommande noire se décolle

Salut @MarieAmélie

 

Voir en premier au 3900 ou attendre

la prise en charge par un conseiller .

 

Autre possibilité , voir par eChat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer

 

Ou après ouverture de cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

MarieAmélie
contributeur
688  

Re: Télécommande noire se décolle

 

 Salut johann,

 

 

Je vais attendre un peut la prise en charge par un conseiller, et sinon je tente le echat comme tu ma dit ,

 

meci beaucoup

 

 

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
659  

Re: Télécommande noire se décolle

Salut @MarieAmélie

 

Tu as le choix du roi :manwink:

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

XavH95
contributeur
586  

Re: Télécommande noire se décolle

Bonjour
J'ai le dessous de ma télécommande box orange qui se décolle.
Que dois je faire ?
Merci

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
579  

Re: Télécommande noire se décolle

salut @XavH95

 

appeler le 3900 pour un échange

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