TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Télécommande qui fonctionne mal

Highlighted
contributeur
187  

Télécommande qui fonctionne mal

Bonjour,

 

Ma télécommande orange noire avec Joystick ne fonctionne plus (les touches ne répondent plus).

 

Est-il possible de voir avec un web conseiller afin de procéder à un échange de télécommande afin d'en avoir une nouvelle prochainement ?

 

Merci par avance,

Cordialement,

Virginie.

1 RÉPONSE 1
Highlighted
#TopMembre
185  

Re: Télécommande qui fonctionne mal

bonjour @mvpoidvin 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Déjà 619155 membres inscrits 🧡

3046 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne