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Mon décodeur est le TV UHD noir et depuis plusieurs jours ma télécommande se déconnecte toutes les heures. 

Les piles sont neuves et été changées

Les tentatives d"appairage, et de redémarrage, fonctionnent mais je dois les répéter régulièrement (a peu près toutes les heures), la box a été relancée cela ne sert à rien

impossible d'avoir une solution par le chat qui ne me propose que de réaliser un nouvel appairage.

Y a t il une solution?

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@jmago93 

éssaie

décodeur uhd
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

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J'ai bien sur déjà essayé ca fonctionne, mais au bout d'un laps de temps elle se déconnecte , idem quand j'éteins et rallume le décodeur.

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re @jmago93 

demain prends contact avec le 3900 pour une réinitialisation à distance ou échange de décodeur

cdt

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Bonjour @jmago93,

Afin de vous apporter mon aide pour votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric