Recherchez dans la Communauté
À la une

Nous avons rétabli le service mail.
Plus d'info :  24/05/24 - Dysfonctionnement sur la réception d... - Communauté Orange

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Télécommande qui se déconnecte toutes les heures

jmago93
contributeur
295  

Télécommande qui se déconnecte toutes les heures

Mon décodeur est le TV UHD noir et depuis plusieurs jours ma télécommande se déconnecte toutes les heures. 

Les piles sont neuves et été changées

Les tentatives d"appairage, et de redémarrage, fonctionnent mais je dois les répéter régulièrement (a peu près toutes les heures), la box a été relancée cela ne sert à rien

impossible d'avoir une solution par le chat qui ne me propose que de réaliser un nouvel appairage.

Y a t il une solution?

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
280  

Re: Télécommande qui se déconnecte toutes les heures

@jmago93 

 

éssaie

décodeur uhd
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jmago93
contributeur
249  

Re: Télécommande qui se déconnecte toutes les heures

J'ai bien sur déjà essayé ca fonctionne, mais au bout d'un laps de temps elle se déconnecte , idem quand j'éteins et rallume le décodeur.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
244  

Re: Télécommande qui se déconnecte toutes les heures

re @jmago93 

 

demain prends contact avec le 3900 pour une réinitialisation à distance ou échange de décodeur

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fredo40
Webconseiller
Webconseiller
178  

Re: Télécommande qui se déconnecte toutes les heures

Bonjour @jmago93,

Afin de vous apporter mon aide pour votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 757725 membres inscrits 🧡

2850 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne