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Bonjour,
Depuis même pas une semaine je suis cliente chez orange et Ma télécommande ne fonctionne déjà plus? Si une personne parmis vous ou notamment un conseiller peut me donner un coup de main. Pour info J'ai déjà suivi les consignes de l'assistance mais sans succès. Je vous remercie par avance.

[#2 · Accepted solution]

Salut @Zaza992

contactes l'assistance pour un échange

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Jai exactement le même soucis,
15 jours cher orange est déjà eu plusieurs soucis ...

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Bonsoir

La telecommande noire avec clavier alphabetique sur le dos est tres consommatrice de Pile et a tendance a se casser facilement.

Il ne la propose plus , en echange il te donne une telecommande infrarouge sans clavier alphabetique.

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Merci pour vos réponses c'est pas du tout normal qu'au bout de même pas 5 jours elle tombe en panne. Demain j'appelle.

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Bonjour j'ai rencontré le même soucis la télécommande du boîtier Livebox play (noire) ne fonctionne pas. Afin d'éviter les files d'attente des fêtes de fin d'année et les soldes qui arrivaient ensuite, j'ai changé les 2 piles CR2032 qui sont à l'intérieur cela m'a coûté 6.50€. Ensuite rien ne vous empêche de faire un courrier de réclamation, afin de vous faire rembourser les piles. Si c'est bien un problème de piles bien sûr !

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Coucou moi j'ai changer les piles tout tester et elle ne fonctionne toujours pas

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Bonjour @Kafchain.

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec votre télécommande ?

Si oui merci de nous préciser le modèle (blanche, noir avec joystick ou noire avec boutons de couleurs) ainsi que vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe par message privé

Bonne journée.

Nathalye