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Bonjour à tous j'ai un problème avec ma télécommande blanche j'ai changé les piles mais la télécommande fonctionne pas

[#2]

bonjour @M_Jonathan

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

si rien,il faudra essayer une réinitialisation du décodeur à condition que la télécommande réagisse

tiens nous au courant

@+

[Edit : Modification du pseudonyme. Equipe modération]

[#3]

Bonjour @M_Jonathan 

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec la télécommande ? Au besoin, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom numéro de téléphone ).

Tenez-moi informée.

Bonne journée

Lisa-b

[#4]

Bonjour à tous j'ai un problème avec la télécommande qui ne fonctionne plus , comment faire pour en avoir une autre. D'avance merci

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bonsoir @Lysiane3

appel au service client pour un envoi ou attendre le passage d'un webconseiller

bon weekend

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Bonjour @Lysiane3 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

[#7]

télécommande cassé elle ne fonctionne plus 

[#8]

bonjour @Eppesauvage59

attendre d'etre contacté par un webconseiller

cdt

[#9]

Bonjour @Eppesauvage59 

Concernant votre télécommande, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) afin de prendre en charge votre dossier.

Vous pouvez également avoir accès à une télécommande virtuelle via l'application TV d'Orange.

Bonne journée 

Zoé

[#10]

Bonjour, 

La télécommande de mon décodeur dernière génération ne fonctionne plus malgré plusieurs changement de piles et réinitialisation du décodeur. nous ne pouvons plus avoir accès à l'ensemble des fonctionnalités du décodeur mise à part le changement de chaine. Que faire?