Vous avez une question ?

Créer un sujet

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Télécommande

contributeur occasionnel
149  

Télécommande

Bonjour

 

La télécommande ne fonctionne pas. J'ai changé les piles mais là led ne s'allume pas.

6 RÉPONSES 6
Highlighted
#TopMembre
148  

Re: Télécommande

bonjour @Cindy062 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
93  

Re : Télécommande

Bonjour @Cindy062 


Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition. 

Bonne journée.


Jean Christophe

signature.jpg

#TopMembre
85  

Re: Re : Télécommande

bonjour @Cindy062 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
81  

Re: Re : Télécommande

Bonjour

 

La télécommande a été réparée. Merci pour votre aide.

#TopMembre
48  

Re: Re : Télécommande

bonjour @Cindy062 

 

merci de ton retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
35  

Re: Re : Télécommande

Bonjour @Cindy062


Merci de votre retour positif.

Je vous souhaite un bon week-end.


Jean Christophe

signature.jpg

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

101 membres connectés
et 2616 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre