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[#1]

Bonjour,

J'ai tous les jours ce problème, images télé qui sautent et se figent régulièrement sur la 5 et la 3.

J'ai effectué un contrôle Orange, tout est OK.

Avez vous une idée?

Merci

[#2]

bonjour @BRIMAU

à tout hasard éssaie après réinitialisation,après avoir controlé des cables hdmi

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

salut @BRIMAU

comme ce sont des chaines TNT, on va commencer par poser la question de la réception, par l'antenne reliée au décodeur ou directement par la box

si tu passes par l'antenne, fais la manipulation suivante :
- appuies sur MENU
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaines TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)

le décodeur va alors se reconfigurer de sorte à ce que les chaines TNT soient désormais prises par le flux IPTV et non l'antenne

Si la procédure te semble anormalement longue, redémarres simplement le décodeur

si non, comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi?

[#4]

Bonjour et merci

Par ethernet

[#5]

salut @BRIMAU

et seules ces deux chaines sont concernées?

tu as tout basculé en IPTV sans l'antenne?

[#6]

Bonjour et merci et excuse du retard

ça veux dire quoi ,tu as tout basculé en IPTV sans l'antenne?

Merci

[#7]

salut @BRIMAU

ça veut dire être passé par le MENU pour désactiver la TNT (voir la manipulation proposée plus tôt)

de ce fait, toutes les chaines vont passer par le flux ADSL/VDSL y compris la TNT

et au revoir l'antenne, devenue inutile, et au revoir les "écrans noirs TNT" parce que le décodeur ne sait pas les capter en qualité suffisante