TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

depuis plusieurs jours je n'ai plus accès aux chaines de tv.

Seul Netflix s'affiche et qu'importe si je redemarre ou non mon boitier, que je l'éteigne...dès que je suis sur l'accueil de la box, ça me dit "un instant votre page d'accueil va s'afficher" et ça me lance ensuite Netflix.

Cela devient pénible et je ne sais plus comment faire, je n'arrive pas à joindre le 3900, ça me raccroche au nez constamment.

Comment faire?

[#2]

bonjour @FranceD

éssaie après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

si pas de résultat

par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 22h tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[#3]

Merci beaucoup, je vais essayer! 

[#4]

re @FranceD

de rien,tiens nous au courant

cdt