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[#1]

Bonjour

Nouveau client Jet...

La TV HD fonctionne très mal sur le direct (son haché par moment et image figée / saccadée)

La TV à la demande foncitonne très bien en revanche (en HD - image et son nickels)

Le débit sur la box:

• 2.6: débit de synchronisation DSL descendante
• 8067 Kb/s
• 2.7: marge de bruit liaison descendante
  8.6 dB

Je n'ai pas la TNT (pas d'antenne)... 

J'ai vu au fil des lectures sur le forum que les service client pouvait désactiver la HD et revenir à la SD - mais si j'opte pour cette option, est-ce que je perdrai aussi la HD sur la TV à la demande (qui fonctionne bien) ?

Le bruit a l'air OK sur la ligne - mais 8Mb de débit sont-ils suffisants pour la HD ?

Merci

O

[#2]

bonjour Ollive

est elle activée si oui

regarde ici :

http://assistance.orange.fr/la-haute-definition-avec-la-tv-d-orange-1561.php

bonne journée

[#3]

Merci - ça me permet de découvrir le menu "chaine" pour passer la source en SD, c'est déà ça ;-)

Par contre ça ne me dit pas si la HD est sensée fonctionner avec 8Mb de débit descendant. Ma ligne est sensée être éligible HD.

A noter aussi que dès que le décodeur TV est allumé je perds toute connection internet sur le PC.

[#4]

Complément:

Test degrouptest: 

longueur de ligne :2334 mètres
affaiblissement théorique :  24.0402dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  14.53 Mbps

J'ai lu quelque part qu'il fallait 6Mb mini en débit et 26db maxi en affaiblissement pour avoir la HD.

[#5]

bonjour Ollive

regarde ici

http://www.ariase.com/fr/news/seuil-eligibilite-tv-adsl-fournisseurs-acces-article-2970.html

bonne journée

[#6]

salut @Ollive 

tu as bien lu, cela figure dans l'assistance

par contre, il y a un souci, ton débit de 8 mégas n'est absolument pas concordant avec l'atténuation de 24dB, et cela explique le souci de la HD

Redémarres la box et vois avec l'assistance ce qu'il en est

[#7]

Salut,

La TV a la demande n'est pas en HD

Les flux en HD necessite un minima de 9Mbps, il y a une différence entre les flux IP et le flux de synchro de la livebox il faut enlever entre 20 et 25 % pour avoir le flux reel.

Par contre effectivement tu as un soucis sur ta ligne car avec tes caracterisqtiques d'atténuation tu devrais etre proche de +10 Mbps

[#8]

Merci - pour la TV à la Demande, j'aurais du mentionner que je parlais des chaines OCS et non des chaines "publiques". Sur OCS Go il y a un menu "HD", et la qualité y est du niveau de ce que j'attend pour du HD par internet. Pas du BluRay, mais un gros cran au desus du SD côté qualité d'image - et bien sûr aucune coupure son / freeze image. Bref RAS.

En l'état:

- je sais maintenant comment regarder les chaines en SD, c'est déjà ça de gagné

- OCS Go en HD (OCS à la Demande) fonctionne sans souci

- toutes les autres chaines en Direct: Seul le SD fonctionne correctement, le HD est impossible.

Pour le souci sur la ligne: Aïe mauvaise nouvelle... Si un technicien Orange pouvait passer par là pour pousser plus loin l'investigation ça serait sypmpa... 

[#9]

Si tu as un gros ecarts entre debit theorique et debit reel c'est que tu as sur ton reseau un gros perturbateur.

Le plus connu c'est le condensateur voici une faq sur le sujet.

Tu as peut etre aussi plusieurs prise dans ta demeure il fait toutes les verifier

http://www.novice-info.fr/2011/05/condo-balise-rc/

[#10 · Accepted solution]

Merci

Toutes les prises vérifiées (3): RAS côté condensateur......

Mais j'ai trouvé le coupable - l'alarme, qui était en connexion directe sur la prise (sans filtre), ce qui n'a pourtant jamais empêché l'adsl de fonctionner pour un usage "informatique". J'ai néanmoins mis un filtre ADSL et là....

Je passe à 10Mb/s, et la HD fonctionne y compris sur le CPL.

Merci à tous pour les pistes, pb résolu.