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Bonjour

Nous avons souscrit une offre open et à première vue, nous ne pouvons capter les chaînes en HD.

En me rendant sur le site internet, au moment du test de l'éligibilité de la ligne, un message d'erreur apparaît.

Merci de m'indiquer la démarche à suivre.

PY

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Bonjour pierreyves29,

Vous pouvez avoir une idée de votre éligibilité à la TV HD en faisant un test d'éligibilité sur le site de degrouptest
http://www.degrouptest.com/
en entrant simplement votre numéro de téléphone.

Vérifiez l'affaiblissement estimé de votre ligne.

En dessous de 26 Db, vous devez éligible à la TV HD.
Au dessus, cela sera la TV en SD .

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Bonjour

Voici ce que donne le résultat sur degrouptest.

affaiblissement théorique :  17.025dB

[#4]

salut @pierreyves29 

a priori tu es éligible TV HD

Juste pour confirmation, tu pourrais également nous indiquer le nom du central téléphonique