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Bonjour, je suis équipé d'une livebox play et d'un decodeur TV depuis + de 2 ans.

Depuis hier matin lorsque je veux regarder la TV, le menu s'affiche avec les differentes rubriques, Mais il n'y a pas de réception TV. De plus lorsque je veux sélectionner une chaine avec P+ ou P-, celà affiche 27 TV à la demande.

Le plus étonnant pour moi est qu'en revanche la TV à la demande fonctionne parfaitement.

J'ai débranché livebox et decodeur TV à 2 reprises déjà sans résultat.

J'ai également utilisé l'outil dépannage qui m'indique qu'il n'y a pas de problème détecté.

Quelqu'un aurait-il une idée ?

Merci pour votre aide

[#2 · Accepted solution]

salut @johnpol

as tu essayé une réinitialisation du décodeur?

Il faut commencer par accéder au menu de maintenance :
- sur un décodeur livebox Play : appuies sur la touche TV- du décodeur jusqu'à l'apparition du menu de maintenance
- sur les autres décodeurs : appuies sur BLEU+JAUNE+BLEU

une fois dans le menu de maintenance, aller sur réinitialisation

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salut fredolerouge,

je viens de suivre tes conseils et tout est rentré dans l'ordre

Merci beaucoup

Bien cordialement